精细化管理与创新年活动简报 第143期

【发布时间:2010-11-30】 【来源: admin 】

省国资委调研组来集团公司检查指导管理创新工作

      11月2日,省国资委省管企业管理创新工作调研组一行5人来集团公司检查指导工作。张京平副总经理参加座谈并介绍了集团公司的改革发展情况,投资发展部汇报了集团公司管理创新工作和“精细化管理与创新年”活动开展情况。调研组对集团公司管理创新工作取得的成绩给予充分肯定,特别是对今年开展的“精细化管理与创新年”活动给予高度评价。对今后工作提出要求:一是高度重视企业管理创新工作,进一步转变观念,创新思路,加快企业转方式、调结构步伐。二是加强集团管控研究,建立符合集团实际的母子公司管控体系,提升运行发展质量。三是加快推进改革重组,优化企业治理结构,不断增强企业活力和竞争力。四是科学制定“十二五”发展规划,围绕提升企业核心竞争力,进一步明晰企业发展定位、方向和目标。五是积极总结、提炼管理创新工作成果,组织上报省管企业管理创新工作会议材料。

    座谈会后,调研组一行现场查看了济莱路港沟收费站的管理创新工作情况。

 

威海分公司联合交警开展高速公路通行环境整治行动

    10月21日 - 27日,威海分公司联合交警部门开展了高速公路通行环境整治行动,重点查处客车随意停车上下客的交通违法行为。

    一是创新模式,“点”、“面”结合,以动制动。分公司创新路面管控模式,立足现有装备和人员,从现有的三个中队中,抽调出8名队员组成整治小组,其他队员组成两个中队进行日常的路产巡查。巡查人员对违规上路的行人劝其离开高速公路,对发现的违规车辆照相取证并通知高速交警进行处理。通过“点”、“面”结合,有效地抑制了客车违法停车上下客的现象。

    二、教育与处罚并重,提高驾驶员的交通安全责任感。在交警部门对违规驾驶员进行行政处罚的同时,我们向其发放《高速公路安全行车手册》,促使驾驶员了解和学习有关交通安全知识,充分认识客车违法停车上下客的危害性,提高驾驶员的交通安全责任感,自觉做到遵章驾驶,有效预防道路交通安全事故的发生,保障高速公路的安全畅通。

    行动期间,共查处客车违法随意停车上下客80台次,有效净化了威青高速公路的通行环境,为下阶段的高速公路通行环境整治行动积累了宝贵的经验和打好了坚实的基础。

 

物资集团开展“我为公司献一策”活动

    为切实解决制约企业发展的关键问题,近期,物资集团开展了“我为公司献一策”活动,鼓励全体员工为公司的经营发展出谋划策。

    活动受到广大干部员工的积极响应,共收到涉及市场营销、业务流程、经营考核、财务管理及人才培养等方面60余名员工、200余条建议。本次活动培养了员工“人人身上有责任,人人肩上有担子”的主人翁意识,增强了公司凝聚力和向心力。另外,为建立意见反馈长效机制,公司设立总经理信箱,鼓励员工畅所欲言,及时反映有关问题和建议,进一步畅通了意见反馈渠道。

 

咨询公司烟海项目总监代表处推进工地试验室标准化建设

    为发挥工地试验室在施工质量控制中的重要作用,进一步加强工地试验室建设与管理,加快省级工地试验室标准化示范项目建设,咨询公司积极采取多项措施,以提高工地试验室的综合能力和检测数据的准确性为基准,认真做好工地实验室各项标准化建设工作。

    一是加强了实验室人员管理。严格按照规范要求,根据合同额配备施工需要的试验检测人员,并作出明确规定,委托第三方试验检测机构在现场组建工地试验室的,人员数量不低于15人。

    二是加强了制度管理。建立健全了《工地试验室职责》、《文件、标准、规范及试验规程受控管理制度》、《试验检测安全及环境管理制度》等13项管理制度,坚持以制度管人,靠制度管事,有效夯实了实验室建设管理基础。

    三是加强了仪器设备管理。按照要求,工地试验室配备合格的试验检测仪器设备,并由专人负责管理。建立健全了仪器设备档案,并设置了设备管理卡,实行标识管理,张贴“三色标识”,制定周期检定计划,定期校验仪器设备。

    四是加强了实验室软、硬件配置。提供满足工作需要的办公场所,并按照要求,配备了计算机、打印机、复印机等办公设备,统一采用万龙软件出具试验资料。配备了灭火器及砂箱等设施,做到用电安全,试验操作安全。

 

潍莱公路公司四项措施当好驾乘人员“指南针

    目烘干机等设备,卫生间小便池、洗手盆装有红外线感应系统,新建了为全面提高文明服务水平,更好的向驾乘人员提供优质、快速、文明的服务,潍莱公路公司四项措施当好驾乘人员的“指南针”:

    一是备“图”。在各收费窗口为驾乘人员准备了“山东省高速公路路网图”,该图包括高速公路山东境内所有收费站及详细路线,为驾乘人员指点迷津。

    二是设“板”。在收费广场和岛头设立磁吸式路况信息公布栏和路况信息提示板,及时将最新的路况信息通知给驾乘人员。

    三是路 “熟”。收费人员熟知山东高速公路网、本条路周边路网及服务场所、旅游景点、地方特产等信息,随时为驾乘人员提供咨询服务。

    四是话“准”。收费员回答驾乘人员问路时使用标准普通话,回答时耐心细致,语言客气,做好微笑服务。

    四项措施的实施,真正为过往车辆起到了“指南针”的导航作用,受到了过往驾乘人员的一致好评。

 

服务区公司德州分公司获公共场所、餐饮卫生双A级单位

    近日,服务区公司德州分公司荣获德州市2010年度公共场所卫生状况A级单位、餐饮卫生状况A级单位,德州市卫生质量监督局领导到分公司进行授牌。
近年来,京福路德州分公司实施了“五化”精细化升级改造:

    一是设施设备智能化。相继投入300余万元,用于公共场所整治改造和餐饮设备升级,先后在公厕铺设了地毯,安装了风幕机、地面大型吹风机、手烘干机等设备,卫生间小便池、洗手盆装有红外线感应系统,新建液压举升地埋式垃圾中转站,使公厕硬件设施向星级标准迈进了一大步;后厨设施设备实现了不锈钢化、环保化、系列化。

    二是管理规范化。深入推进精细化管理,实施了“四级”检查制度,推行自助餐菜品48小时留样制度,建立了全方位、多层次的立体检查网络,促进了服务质量、环境卫生水平的提高。

    三是经营品种更加多样化。引进德州扒鸡、山西水饺等20余种地方名吃,设置不同档次自助餐、商务套餐,菜品有60多种,并对高端客户实行定制服务,满足顾客多元化服务需求。

    四是服务更加人性化。坚持以人为本,树立品牌意识,强化员工业务技能培训,不断推出免费便民服务项目,营造和谐优美的服务环境,服务档次进一步提升。6月份,省交通运输厅组织省内外12家主流媒体记者到分公司采访给予很高评价。

    五是经营更加多元化。与德州扒鸡集团合作,实现了强强联合,下一步将引进“比比客”和“福王面馆”等知名品牌,届时会大幅提升高速品牌效应。

    京福路德州分公司以服务规范、设施先进、环境优美、群众满意赢得顾客信赖,顾客口口相传,慕名而来顾客络绎不绝。今年,接待消费人数同比增加14.4%,顾客满意度月均在98%以上,收到表扬信20余封、锦旗3面。

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